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FAQ
INFORMAÇÕES DE COMPRA
Taxas de entrega para pedidos da Persilares Online
As taxas de entrega na Persilares dependem do tipo de produto e do endereço de entrega.
Produtos maiores ou personalizados podem ter valores diferenciados, enquanto itens menores podem contar com condições especiais de frete.
Para saber o valor exato, consulte o carrinho de compras ou entre em contato com nosso atendimento.
Quanto tempo leva para a entrega?
O prazo de entrega na Persilares depende do tipo de produto e do endereço de entrega.
Cortinas e persianas sob medida podem levar mais tempo para produção e envio, enquanto produtos em estoque geralmente são entregues mais rapidamente.
Para saber o prazo exato, consulte o carrinho de compras ou entre em contato com nosso atendimento.
O que acontece após fazer um pedido?
Após realizar um pedido na Persilares, nossa equipe confirma o pagamento e inicia a produção ou separação do produto.
Para cortinas e persianas personalizadas, começamos a fabricação sob medida, garantindo atenção a todos os detalhes.
Em seguida, o pedido é embalado e enviado para o endereço informado, com acompanhamento do status até a entrega.
Receberei uma nota fiscal pelo meu pedido?
Sim! Todos os pedidos realizados na Persilares geram nota fiscal. Ela será enviada junto com o produto ou disponibilizada digitalmente, conforme o tipo de pedido. Garantimos que todas as compras sejam registradas corretamente, oferecendo total segurança e transparência para nossos clientes.
INFORMAÇÕES DE PAGAMENTO
O pagamento do pedido na Persilares é debitado no momento da confirmação da compra. Dependendo da forma de pagamento escolhida, o valor pode ser processado imediatamente ou dentro de alguns dias úteis. Todas as transações são seguras, e você receberá a confirmação por e-mail assim que o pagamento for registrado.
A lista de desejos da Persilares permite que você selecione produtos que deseja comprar futuramente. É uma forma prática de salvar cortinas e persianas favoritas, acompanhar preços ou preparar suas escolhas antes de finalizar a compra.
Se você receber um produto danificado ou diferente do que pediu, entre em contato imediatamente com o atendimento da Persilares. Nossa equipe orientará sobre o procedimento de troca ou devolução, garantindo que você receba o produto correto ou uma solução rápida e segura.
Sim, é possível alterar ou cancelar seu pedido na Persilares, desde que ele ainda não tenha sido enviado. Entre em contato o quanto antes com nosso atendimento para verificar a possibilidade e garantir que sua solicitação seja atendida de forma rápida e segura.
O rastreamento de pedidos da Persilares permite que você acompanhe o status da entrega em tempo real. Após o envio, você receberá um código de rastreio para verificar quando o produto sairá do estoque, estiver a caminho e será entregue no seu endereço.
